Business. Quality. Coaching.

Menschen stärken. Qualität leben.

 

Quality Reinvented! ist ein Trainings- und Beratungsunternehmen für qualitätsbestimmte Personal- und Organisationsentwicklung. Wir treten für mehr Sinn und Wertschöpfung in den Unternehmen ein und brechen dazu mit den Konventionen im (Qualitäts-) Management.

Die Menschen halten wir für das wichtigste Vermögen der Unternehmen. Wir sprechen uns dafür aus, in ihr kontinuierliches Kompetenzwachstum zu investieren und ihnen weitgehende Verantwortlichkeiten und Vollmachten zu übertragen (Empowerment).


Wozu Quality Reinvented! ?

Viele Unternehmensleiter, Führungskräfte, Experten und auch manche Qualitätsmanager (m/w/d) sind sich darüber einig: Mit der Zertifizierung von Managementsystemen zog der Irrsinn in unsere Unternehmen ein. Konnte dies in den vergangenen Jahrzehnten noch als notwendiges Übel toleriert werden, führen Normbefriedigung, Kontrollsucht und Misstrauen heute zu einem immer gefährlicheren Verlust an Wettbewerbsfähigkeit. Haben die Älteren unter uns sich schmerzlich daran gewöhnt, akzeptieren die jüngeren Mitarbeiter solch eine Arbeitswelt nicht. Es ist höchste Zeit, den Irrweg zu verlassen!

Mit unserem Buch und unserem Angebot von Trainings und Beratungsleistungen möchten wir Ihnen dabei helfen, sich von vermeintlichen Zwängen zu befreien und das ganze Potential Ihrer Organisation zu entfalten.

Quality Reinvented! bedeutet eine Neuentdeckung und Wiederbelebung von Qualität hin zu mehr Sinn und Verträglichkeit mit den Anforderungen des Wissenszeitalters. Dazu gehören ein zukunftstaugliches Qualitätsverständnis, ein Vorgehensmodell, das auf qualitätsbestimmter Führung aufbaut und eine bestmögliche, sinnvolle Integration von Normforderungen.

Wir betrachten Qualität ganzheitlich. Die Philosophie und Methodik von Quality Reinvented! lässt sich auf alle Arten von Managementdisziplinen übertragen.

Einige der Unternehmen, die sich schon von Quality Reinvented! inspirieren ließen:

 

Was wir für Sie tun können:

  • Wir begleiten Sie bei Transformations- und Organisationsentwicklungsprojekten im Kontext von Qualität.
  • Wir verhelfen Ihnen zu einem agilen, interaktiven Führungs- und Managementsystem.
  • Wir trainieren Sie, Ihre KollegInnen und Mitarbeiter in Denkweisen und Methoden des Business Quality Coachings (BQC) in unseren Ausbildungsveranstaltungen oder in Ihrem Unternehmen.
  • Wir coachen Sie in Einzelgesprächen zu Ihren ganz persönlichen Anliegen und Problemen
  • Wir organisieren Denk- und Reflexionsräume für unsere Kunden und Wegbegleiter, um gemeinsam mehr Qualität in die Unternehmen zu bringen.

 

Aktuelles von Quality Reinvented!

WEBINAR: Wie schaffe ich eine Kultur der Gemeinschaft?

Webinar mit Ralf Kohlen in Kooperation mit Modell Aachen GmbH: New Work mit Interaktivem Managementsystem - Wie schaffe ich eine Kultur der Gemeinschaft? TERMIN 19.03.2024 - 10:00 - 11:00 KOSTENFREI!
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Das Bild zeigt eine Gruppe von Bergsteigern, die sich gegenseitig unterstützen, den Gipfel zu erreichen. Sinnverwirklichung statt Gewinnen-Wollen - nichts ist kraftvoller.

Wie geht zukunftsfähiges Qualitätsmanagement?

Das Basisseminar zum Buch QUALITY REINVENTED! In dem eintägigen Onlineseminar verlassen wir den Irrweg des konventionellen Qualitätsmanagements zugunsten eines Weges, der Sinn, Nutzen und Wertschöpfung in den Fokus stellt. ERSTER TERMIN 24.04.2024 - SONDERPREIS!
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Business Coaching Session

Ihr Einstieg ins professionelle Coaching

In dem völlig neuen, höchst intensiven, 2-Tages Online BUSINESS COACHING STARTUP SEMINAR erschließen Sie sich ein grundlegendes Verständnis von Coaching als zukunftsweisender Methodik der Entwicklung von Menschen, Teams und Organisationen. Sie erleben, wie anspruchsvoll und wie enorm wirkungsvoll Coaching ist. ERSTER TERMIN 10.&11.04.2024 SONDERPREIS!
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Online Workshop ISO 9001 Reframed

Neues Format! Workshop ISO 9001 Reframed

In einem neu konzipierten, intensiven, 2-Tages Online-Workshop mit Ralf Kohlen erschließen Sie sich ein vertieftes Verständnis der Norm und werden befähigt, Ballast abzuwerfen und die Norm sinnvoll und wirksam umzusetzen. ERSTER TERMIN 20.&21.03.2024 SONDERPREIS!
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Andreas Kowalski - Coachendes Auditieren

COACHENDES AUDITIEREN – Ein Bericht aus der Praxis

Andreas Kowalski, QMB bei der Lebenshilfe Verden, hat im vergangenen Jahr die Ausbildung COACHENDES AUDITIEREN gemacht und berichtet nun über seine Erfahrungen mit dem Einsatz der Methodik in der Praxis.
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Neuer Termin: COACHENDES AUDITIEREN im Frühjahr 2024

Zum zweiten Mal bieten wir unser dreiteiliges Programm an der Paritätischen Akademie Berlin an: Selbstlernkurs + 2 Tage Online-Training ( 19./20.02.2024) + 2 Tage Präsenz-Training (06./07.03.2024). Sie erlernen einen Schlüsselprozess des Business Quality Coachings.
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Lernort DAS ATELIER Coworking in Holzkirchen bei München - Küche

Der Lernort DAS ATELIER Coworking in Holzkirchen bei München

Hätten Sie gerne einen Lernort, an dem Sie die echte Atmosphäre von NEW WORK umgibt? Für die Präsenzmodule unserer Ausbildungen im Münchner Raum haben wir solch eine Location gefunden.
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QR! in der Paritätischen Akademie Berlin

QR! in der PARITÄTISCHEN AKADEMIE BERLIN

Wir freuen uns sehr darüber, dass wir auch 2024 wieder an der PARITÄTISCHEN AKADEMIE BERLIN trainieren dürfen. Intensivausbildung COACHENDES AUDITIEREN vom 19.02.2024 bis 07.03.2024!
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Für eine neue Ära der Qualität: Das Buch.

„Wer verstehen möchte, wie man die ohnehin notwendigen strategischen und organisatorischen Elemente bei der Unternehmensführung und -entwicklung so betrachtet, dass das Thema Qualität nicht nur in das Bewusstsein aller Mitarbeiter gerückt wird, sondern auch wirklichen Nutzen stiftet, der kann sich mit diesem Buch bestens inspirieren lassen und seinen eigenen Weg dazu finden.”

Sven O. Rimmelspacher
Geschäftsführender Gesellschafter / Managing Partner
Pickert & Partner GmbH

Für alle die den Irrweg des Qualitätsmanagements verlassen oder erst gar nicht gehen wollen. Unsere Kritik ist unverblümt, unsere Thesen haben Relevanz und unsere Ideen inspirieren.

Mein persönlicher Leidensweg

Als Ingenieur war Qualitätsmanagement für mich (Ralf Kohlen) ein Bereich, mit dem ich möglichst wenig Berührungspunkte haben wollte. Ich verstand, dass es Normen zu erfüllen gab und dass wir dazu unseren Beitrag in Form von Prozessbeschreibungen zu leisten hatten.

Als Entwicklungsleiter war ich genervt, in internen und externen Audits immer wieder unsere Prozesse erklären zu müssen und keinen Gewinn daraus ziehen zu können.

Als Qualitätsmanager hatte ich mit meiner Abteilung zwei Hauptaufgaben bzw. Verantwortlichkeiten: Die Bearbeitung von Nicht-Qualität (Fehler) und die Aufrechterhaltung der Zertifizierungen. Das hatte ich mir ganz anders vorgestellt.

Als “ISO-Berater” war ich ebenso unglücklich. Ich war nur gezwungenermaßen willkommen und die „ISO-Projekte“ erfüllten mich nicht. Ich wollte das so nicht mehr. Ich wollte mehr Sinn in meiner Arbeit! Ich wollte mehr Sinn für Qualitätsmanagement. Ich wollte zu lebendiger Qualität beitragen.

Der neue Weg

Als ich 2015 meine Ausbildung zum Business Coach gemacht habe, wusste ich noch nicht genau, was ich damit anfangen sollte. Aber ich bemerkte, dass ich dank der Ausbildung einen völlig anderen Blick auf die (Arbeits-)Welt hatte. Ich bemerkte Dinge, die ich vorher nicht wahrgenommen hatte. Ich stellte mir und anderen Fragen, auf die es zunächst keine Antworten gab.

In den darauffolgenden Jahren entwickelte sich ein Ansatz, den wir heute Business.Quality.Coaching. (BQC) nennen. Es ist eine Synergie aus den wertschöpfenden Komponenten des Qualitätsmanagements und Business Coaching. BQC wirkt wie ein Spiegel, in dem der Betrachter sich und sein Umfeld anders wahrnimmt und dann Veränderungen aus innerer Überzeugung vornimmt.

Wir selbst praktizieren BQC heute bei unseren Kunden vom ersten Kontakt bis zum Auftragsabschluss als eine besondere Form der “Beratung”. In unseren Ausbildungen schulen wir Mitarbeiter, Führungskräfte und Berater in BQC, um sich und die Organisation weiterzuentwickeln.

Menschen stärken. Qualität leben.

UNSER ANSATZ

Mit BUSINESS.QUALITY.COACHING. (BQC) leisten wir Hilfe zur Selbsthilfe auf individueller und Organisationsebene.

 

Drei Prinzipien aus dem Coaching sind die Pfeiler unserer Arbeit:

Ressourcenorientierung

Wir gehen davon aus, dass Sie die erforderlichen Möglichkeiten und Potentiale haben, ihre Probleme selbst – oder mit selbst organisierter Unterstützung – zu lösen. Wir helfen Ihnen, diese zu bergen und zu entfalten.

Lösungsorientierung

In Organisationen nimmt die Diskussion und Analyse von Problemen sehr viel Raum ein. Wir verlagern den Fokus auf die Lösungsfindung und sorgen für eine lösungsorientierte Sprache.

Systemischer Ansatz

Menschen verhalten sich so, wie es das System vermeintlich von ihnen verlangt. Verantwortungsscheu, Misstrauen, Schuldzuweisungen, Rechtfertigungen haben ihren Ursprung immer im System. Wir helfen Ihnen ein System zu schaffen, das Arbeits- und Produktqualität entstehen lässt.

Ralf Kohlen - Begründer von Business-Quality.Coaching

UNSERE ÜBERZEUGUNGEN

Sie sind das Fundament unserer Arbeit.
  • Jeder Mitarbeiter, jede Führungskraft, jeder Auditor möchte eine gute Arbeit machen.
  • Es gibt immer einen “guten” Grund für Fehler und nicht erwünschtes Mitarbeiterverhalten. (Systemischer Ansatz)
  • Technische Systeme, Software, Dokumente können bestenfalls unterstützen. Die eigentliche Wertschöpfung liegt in der Arbeit der Menschen selbst.
  • Die Mitarbeiter sind die Experten für ihre Arbeit. Man muss sie fragen, was sie brauchen.
  • Nur wer sich selbst führen kann, kann andere führen.
  • Veränderung fängt immer bei einem selbst an.
  • Aufgabe der Führungskräfte ist es, optimale Rahmenbedingungen für die Leistungserbringung der Mitarbeiter zu schaffen.
Das Bild zeigt eine Gruppe von Bergsteigern, die sich gegenseitig unterstützen, den Gipfel zu erreichen. Sinnverwirklichung statt Gewinnen-Wollen - nichts ist kraftvoller.

Für den Diskurs unter Unternehmern, Experten und Interessierten:

Liebe Besucherin, lieber Besucher,

mit unseren Beiträgen rund um Qualität, Unternehmensführung und die Entwicklung von Menschen und Organisationen hoffen wir, Ihnen etwas für Sie Interessantes und Anregendes zu vermitteln. Für Ihre Kommentare sind wir sehr dankbar. Bitte nützen Sie das Kommentarfeld am Ende des Beitrags!

Herzlichen Dank!

FÜNF PROBLEME BEIM INTERNEN AUDIT – und wie Sie diese lösen können.

Interne Audits sind häufig unbeliebt - bei der Geschäftsführung, den auditierten Führungskräften und Mitarbeitenden und auch bei den Auditor*innen selbst. Der Beitrag erläutert, welche Gründe das hat und was Sie dagegen tun können.
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Coachendes Auditieren (I) – DEN RAUM ÖFFNEN BEIM INTERNEN AUDIT.

Business Quality Coaching ist eine höchst wirksame Qualitätsmethodik für agile Organisationen. Der Beitrag erklärt die Prinzipien und Grundfunktionaltäten des Coachings und seine Eignung als Katalysator der agilen Transformation.
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Mehr coachen statt beraten und trainieren

MEHR COACHEN – STATT BERATEN UND TRAINIEREN!

Business Quality Coaching ist eine höchst wirksame Qualitätsmethodik für agile Organisationen. Der Beitrag erklärt die Prinzipien und Grundfunktionaltäten des Coachings und seine Eignung als Katalysator der agilen Transformation.
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Norm- und Systembefriedigung

VERIRRUNGEN NORM- UND SYSTEMBEFRIEDIGUNG

Der Einsatz von Normen wie der ISO 9001 führt oft zu folgenschweren Verirrungen: Statt erhöhter Qualität und Wertschöpfung blühen bloße Norm- und Systembefriedigung.
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TOP-PRIORITÄT SICHERHEIT – WIE GEHT DAS?

Wurden aus den katastrophalen Abstürzen der Boeing 737 MAX die richtigen Lehren gezogen? Die Fixes an Technik und Prozessen sind notwendig gewesen, gehen aber nicht tief genug. In diesem Beitrag stellen wir sechs Prinzipien für Sicherheit vor.
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Das Foto zeigt das Cockpit eines Verkehrsflugzeugs mit zwei Piloten beim Start

737 MAX – ANALYSE EINER SYSTEMISCHEN KATASTROPHE

Die Abstürze der Boeing 737 MAX 2018/19 waren keine singulären Ereignisse, basierend auf einer unglücklichen Verkettung von Umständen, sondern die Folge einer komplexen systemischen Drift in die Katastrophe.
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Das Bild zeigt Schienen, die in den offenen Raum führen und dort enden. Nur die weitere Richtung wird angezeigt. Es gilt, dem Sinn zu folgen, denn nichts ist kraftvoller als Sinnverwirklichung.

QUALITÄTSPRINZIPIEN: SINNVERWIRKLICHUNG STATT GEWINNEN-WOLLEN

Dauerhafter Erfolg durch Qualität ergibt sich nicht indem man gegen die Konkurrenz gewinnt, sondern indem man den eigenen Sinn verwirklicht.
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Das Bild zeigt das Diagramm eines Netzes von Beziehungen und eine Hand. Wo sich die Finger auflegen, also Beziehungen in den Fokus treten, leuchten sie golden auf. Erfolgsstrategie Kundenfokus statt Egozentrik.

QUALITÄTSPRINZIPIEN: KUNDENFOKUS STATT EGOZENTRIK

Gerade in Krisenzeiten, in denen die Versuchung nahe liegt, egozentrisch zu handeln, brauchen wir Kunden- und Stakeholderfokus.
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Das Bild zeigt ein Team von Bauern im Schach, die als Schattenbild eine Krone zeigen. Qualität und Agilität entstehen, wenn Kompetenz statt Hierarchie entscheidet.

QUALITÄTSPRINZIPIEN: KOMPETENZ STATT HIERARCHIE

Hierarchie kann mit Komplexität nicht umgehen. Für Qualität und Agilität in der VUKA-Welt braucht es kompetenzbasierte Entscheidungen.
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