Show Notes der Aufzeichnung
01:30 Agenda
03:15 Vorstellung Quality Reinvented!
08:58 Ergebnis Umfrage zu internen Audits
10:00 Warum wir gerade jetzt handeln müssen
12:23 Für wen ist der Ansatz des Coachenden Auditierens geeignet?
13:23 Interne Audits sind unbeliebt! Und das hat seine Gründe.
14:53 Macht- und Kompetenzgefälle im Audit
17:40 Blockaden und nicht genutzte Freiheiten der Normen
20:32 Das Dilemma der Konformitätsüberprüfung
23:00 Die zwei Arten von Wertschöpfung
25:30 Woran bemisst sich der Wert eines Audits?
27:25 Willkommene Abweichungen im Audit
27:55 Wie funktioniert Coaching?
30:09 Wieso ein Auditvorgespräch?
30:52 Die Lösungspyramide im Coachenden Auditieren
34:30 Die Toolbox für Coachendes Auditieren
37:02 Prozess-Schnellbewertung
38:31 Remote Audits mit dem Miro/Mural Board
39:21 Was bewirkt Coachendes Auditieren?
40:51 Sofortiger Impact. Sofortige Veränderung.
51:51 Intensivtraining Coachendes Auditieren
46:13 Erfahrungsbericht: Was haben wir mit Coachendem Auditieren erreicht?
51:20 Fragen & Antworten
Kann QM zeitgemäß und zukunftsfähig reformiert werden, oder muss die „Institution Qualitätsmanagement“ abgeschafft werden?
Heinz Gaugler, langjähriger leitender Mitarbeiter und Vertrauter des großen Qualitätslehrers Philip B. Crosby und Gründer der Crosby Associates Deutschland GmbH hat dazu eine klare Meinung:
„Die „Entpersonalisierung“ von Qualität und Delegation der Qualitätsverantwortung an ein System, eine „Institution Qualitätsmanagement“ ist ein Irrweg.“
Auch in der QM-Community mehren sich die Zweifel an der Wirksamkeit und Zukunftsfähigkeit des Qualitätsmanagements.
Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter des Themenfelds Qualität und Innovation der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) denkt, dass QM nicht gerettet, aber für neue Herausforderungen innoviert werden muss.
Unser hochkompetenter Gesprächspartner:
Zertifizierter Master Coach (International Coaching Federation)
Mitgründer und Geschäftsführer des Instituts Solutionsurfers (R)
Bildet seit 20 Jahren Coaches aus (inzwischen mehr als 4000)
Unsere Gäste zu diesem spannenden Thema:
Rainer König
der leitende Repräsentant der Zertifizierungsgesellschaft QS Zürich in Deutschland, brachte sich zu dem Thema mit ermutigenden und häufig überraschenden Statements aus dem Mund eines akkreditierten Zertifizierungsauditors ein.
Im Rahmen des 20. PQM-Dialogs zum Thema: PROZESSBERATUNG – WEGE ZU EFFIZIENZ UND AGILITÄT.