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Webinar-Aufzeichnungen und andere Lernmaterialien

Show Notes der Aufzeichnung

01:30    Agenda
03:15    Vorstellung Quality Reinvented!
08:58    Ergebnis Umfrage zu internen Audits
10:00    Warum wir gerade jetzt handeln müssen
12:23    Für wen ist der Ansatz des Coachenden Auditierens geeignet?
13:23    Interne Audits sind unbeliebt! Und das hat seine Gründe.
14:53    Macht- und Kompetenzgefälle im Audit
17:40    Blockaden und nicht genutzte Freiheiten der Normen
20:32    Das Dilemma der Konformitätsüberprüfung
23:00    Die zwei Arten von Wertschöpfung
25:30    Woran bemisst sich der Wert eines Audits?
27:25    Willkommene Abweichungen im Audit
27:55    Wie funktioniert Coaching?
30:09    Wieso ein Auditvorgespräch?   
30:52    Die Lösungspyramide im Coachenden Auditieren
34:30    Die Toolbox für Coachendes Auditieren
37:02    Prozess-Schnellbewertung
38:31    Remote Audits mit dem Miro/Mural Board
39:21    Was bewirkt Coachendes Auditieren?
40:51    Sofortiger Impact. Sofortige Veränderung.
51:51    Intensivtraining Coachendes Auditieren
46:13    Erfahrungsbericht: Was haben wir mit Coachendem Auditieren erreicht?
51:20    Fragen & Antworten

Kann QM zeitgemäß und zukunftsfähig reformiert werden, oder muss die „Institution Qualitätsmanagement“ abgeschafft werden? 

Heinz Gaugler, langjähriger leitender Mitarbeiter und Vertrauter des großen Qualitätslehrers Philip B. Crosby und Gründer der Crosby Associates Deutschland GmbH hat dazu eine klare Meinung:

Auch in der QM-Community mehren sich die Zweifel an der Wirksamkeit und Zukunftsfähigkeit des Qualitätsmanagements.
Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter des Themenfelds Qualität und Innovation der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) denkt, dass QM nicht gerettet, aber für neue Herausforderungen innoviert werden muss.

Unser hochkompetenter Gesprächspartner:    

Daniel Meier

• Zertifizierter Master Coach (International Coaching Federation)

• Mitgründer und Geschäftsführer des Instituts Solutionsurfers (R)

• Bildet seit 20 Jahren Coaches aus (inzwischen mehr als 4000)

• Autor / Co-Autor wichtiger Bücher zum Lösungsfokussierten Coaching für Einzelpersonen und Teams
• Motto: „Nutze die vorhandenen, vorwärts gerichteten Kräfte!„

Unsere Gäste zu diesem spannenden Thema:    

• Rainer König
  der leitende Repräsentant der Zertifizierungsgesellschaft QS Zürich in Deutschland,  brachte sich zu dem Thema mit ermutigenden und häufig überraschenden Statements aus dem Mund eines akkreditierten Zertifizierungsauditors ein.

• Diane Thomas
  zertifizierte Auditorin ISO 9001:2015, seit gut zwei Jahrzehnten tätig in der ajb GmbH, einer Gemeinnützigen Gesellschaft für Jugendberatung und psychosoziale Rehabilitation, dort verantwortlich für Qualitätsmanagement und Arbeitsschutz, berichtete uns über ihre Erfahrungen mit einer ganz anderen Art von internen Audits, und welch enorm energetisierende Wirkung diese in der Organisation entfalten.

Im Rahmen des 20. PQM-Dialogs zum Thema: PROZESSBERATUNG – WEGE ZU EFFIZIENZ UND AGILITÄT.

Umfang des ISO 9001 Reframed Prozessmodells:

• Beschreibung des Prozessmodells und seiner Anwendung
• Anleitung für die einzelnen Prozessschritte
• Anpassbare WORD-Vorlage für die Managementbewertung bzw. strategische Planung der Organisations- / Managementsystementwicklung
• Hinweise zum Aufbau eines agilen Managementsystems nach ISO 9001:2015
• Beispiel einer Managementsystem-Bewertung und – Entwicklung
• Beispiel einer Bewertung und Entwicklung des Prozesses Interne Audits