Auf dem Weg zu einem zeitgemäßen und zukunftsfähigen Qualitätsverständnis haben wir sechs leitende Prinzipien erarbeitet. Hier stellen wir die Qualitätsprinzipien Gestaltung und Vielfalt vor und beantworten die Frage: Müssen wir Kontrolle aufgeben und Diversität fördern?Weiterlesen

Welchen Anforderungen muss Qualität in der VUKA-Welt entsprechen? Wer stellt die Anforderungen auf? Ist Qualität in der VUKA-Welt selbst ein VUKA-Phänomen?Weiterlesen

Es gibt eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem, was im Qualitätsmanagement (QM) gelehrt, praktiziert und kommuniziert wird und was Mitarbeitende und Führungskräfte davon als sinnvoll und wertschöpfend empfinden. Aber: Es ändert sich nichts.Weiterlesen

Das Thema Qualität ist aus den Chefetagen verschwunden, es ist nur auf der Agenda, wenn’s wieder mal schief ging und Rückrufe oder Lieferverzögerungen bekannt gemacht werden müssen. Allerdings passiert das immer häufiger.Weiterlesen