Könnte dieses Zitat auch von Ihnen stammen? Ihr Unternehmen, Ihr Team oder Ihren eigenen Arbeitsbereich betreffend? Kaum fassbare Fehlleistungen, trotz aller Bemühungen um Qualitäts-, Sicherheits- und Risikomanagement und trotz aller Human Factors Schulungen? Der „Faktor Mensch“ am Werk, Hand in Hand mit „Murphy’s Law“?So kommentierte der Chef der amerikanischen Gesundheitsbehörde CDC haarsträubende Praktiken in seinen...Weiterlesen