Wenn etwas schief gelaufen ist, wird meist versucht herauszufinden, wo und durch wen die entscheidenden Fehler gemacht wurden. Dann werden disziplinarische und regulative Maßnahmen eingeleitet, damit sich diese Fehler nicht wiederholen. Aber dieser Ansatz führt nicht zu nachhaltigem Erfolg.
Um uns wirksam für die Herausforderungen von morgen zu rüsten, braucht es ein vertieftes Verständnis sowohl der Faktoren und Dynamiken, die Prozesse „entgleisen“ lassen, als auch der Einflussgrößen, die zu Erfolg führen. Und die Bereitschaft, neue Lösungen zu entwickeln und zu realisieren.
Lösungen, die den Anforderungen unserer komplexen, globalisierten Welt gerecht werden, verlangen eine grundlegend veränderte Sichtweise*:
- Wir betrachten die Menschen als Lösung, als Quelle von Einsicht, Wissen, Kreativität und Diversität, statt als Problem, das es zu beherrschen gilt.
- Wir betrachten Sicherheit, Qualität, Produktivität, Wirtschaftlichkeit als Ergebnis der Fähigkeit, erfolgreich zu arbeiten, statt als Folge der Abwesenheit von Fehlern und Mängeln;
- Wir betrachten Sicherheit als ethische Verantwortlichkeit der Führung, statt als bürokratische Verpflichtung der operativen Mitarbeiter.
Wir rufen nicht dazu auf, die Systeme, mit denen wir heute erfolgreich arbeiten, über den Haufen zu werfen. Da für nachhaltigen Erfolg jedoch die Fähigkeiten und das Engagement aller mitarbeitenden Menschen benötigt werden, müssen wir sie in den Fokus stellen. Verstehen, was sie brauchen, um ihre Potenziale zu entwickeln und auf Dauer, unter wechselnden, auch unvorhersehbaren Bedingungen optimale Leistung zu erbringen. Und die Arbeitswelt Schritt für Schritt in diese Richtung umgestalten.
Geboten ist, Raum zu schaffen für Diversität, Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Kreativität. Einen Raum, in dem Aufrichtigkeit und Lernen möglich sind. Wir stehen Ihnen dabei zur Seite.
*nach Sidney Dekker: Safety Differently, CRC Press, 2014
