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Ralf Kohlen / Rudolf A. Müller
Das Bild zeigt das Diagramm eines Netzes von Beziehungen und eine Hand. Wo sich die Finger auflegen, also Beziehungen in den Fokus treten, leuchten sie golden auf. Erfolgsstrategie Kundenfokus statt Egozentrik.
12
Nov

QUALITÄTSPRINZIPIEN: KUNDENFOKUS STATT EGOZENTRIK

12. November 2020, , ,
Gerade in Krisenzeiten, in denen die Versuchung nahe liegt, egozentrisch zu handeln, brauchen wir Kunden- und Stakeholderfokus.
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Das Bild zeigt ein Team von Bauern im Schach, die als Schattenbild eine Krone zeigen. Qualität und Agilität entstehen, wenn Kompetenz statt Hierarchie entscheidet.
05
Nov

QUALITÄTSPRINZIPIEN: KOMPETENZ STATT HIERARCHIE

5. November 2020, , ,
Hierarchie kann mit Komplexität nicht umgehen. Für Qualität und Agilität in der VUKA-Welt braucht es kompetenzbasierte Entscheidungen.
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Das Bild zeigt zwei Hochhäuser, ein älteres und ein neueres, die durch eine Brücke verbunden sind. Der Übertritt vom einen zum anderen Gebäude erfordert Achtsamkeit.
29
Okt

QUALITÄTSPRINZIPIEN: ACHTSAMKEIT STATT COMPLIANCE

29. Oktober 2020, , ,
Die Achtsamkeit der arbeitenden Menschen ist ein Schlüsselfaktor für Qualität in der VUKA-Welt. Um sie angemessen zu entwickeln, müssen wir Bedeutung und Umfang von Compliance reduzieren.
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Das Bild zeigt den Kopf eines Menschen, der einen Kompass enthält und in den eine Fülle von Informationen und Eindrücken fließt. Unternehmen müssen bunt werden!
22
Okt

QUALITÄTSPRINZIPIEN: GESTALTUNG UND VIELFALT

22. Oktober 2020, , ,
Auf dem Weg zu einem zeitgemäßen und zukunftsfähigen Qualitätsverständnis haben wir sechs leitende Prinzipien erarbeitet. Hier stellen wir die Qualitätsprinzipien Gestaltung und Vielfalt vor und beantworten die Frage: Müssen wir Kontrolle aufgeben und Diversität fördern?
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